भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए आज से रेलवे टिकट बुकिंग के नियमों में बड़ा बदलाव लागू कर दिया है। यह नया नियम सीधे तौर पर उन करोड़ों यात्रियों को प्रभावित करेगा जो रोजाना ऑनलाइन या ऑफलाइन माध्यम से टिकट बुक करते हैं। अब आईआरसीटीसी (IRCTC) प्लेटफॉर्म के जरिए टिकट बुक करने का तरीका पहले से ज्यादा आसान लेकिन कुछ हद तक सख्त भी हो गया है। रेलवे ने इस बदलाव को “स्मार्ट बुकिंग सिस्टम” का नाम दिया है, जिसका मकसद टिकट दलालों पर लगाम लगाना और असली यात्रियों को प्राथमिकता देना है।
रेलवे टिकट बुकिंग में नया नियम है?
रेलवे मंत्रालय के अनुसार, अब एक यूज़र आईडी से एक दिन में अधिकतम 12 टिकट ही बुक कर सकेगा। पहले यह सीमा 6 टिकटों की थी, लेकिन अब आधार वेरिफिकेशन पूरा करने वाले यात्रियों के लिए यह लिमिट बढ़ाई गई है। इसके अलावा, अब टिकट बुकिंग के दौरान ओटीपी वेरिफिकेशन अनिवार्य कर दिया गया है ताकि फर्जी बुकिंग या बॉट्स के ज़रिए टिकट खरीदने की संभावना कम हो।
पेमेंट सिस्टम में भी बदलाव
आईआरसीटीसी ने अपने पेमेंट गेटवे में भी बड़ा अपडेट किया है। अब यात्री यूपीआई (UPI), क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग के अलावा रेलवे वॉलेट (Rail Wallet) का भी इस्तेमाल कर सकेंगे। इस रेल वॉलेट के जरिए यात्रियों को हर बुकिंग पर 2% कैशबैक का फायदा मिलेगा।
टाइम स्लॉट बुकिंग व्यवस्था
टिकट बुकिंग में भीड़ को कम करने के लिए रेलवे ने टाइम स्लॉट सिस्टम लागू किया है। यानी अब अलग-अलग श्रेणी के यूज़र्स के लिए टिकट बुक करने का समय तय किया गया है। उदाहरण के तौर पर, जनरल टिकट बुकिंग सुबह 8:00 बजे से और महिला आरक्षित टिकट सुबह 7:30 बजे से सीनियर सिटीजन और विकलांग श्रेणी के लिए बुकिंग सुबह 9:30 बजे से शुरू होगी।इससे सर्वर लोड कम होगा और बुकिंग अधिक सहज तरीके से पूरी होगी।
पहचान पत्र से जुड़े नए नियम
अब सभी यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग के समय मान्य पहचान पत्र (ID Proof) देना जरूरी होगा। चाहे आप ऑनलाइन टिकट बुक करें या रेलवे काउंटर से, बिना ID नंबर के टिकट जनरेट नहीं होगा। IRCTC ने आधार कार्ड, वोटर ID, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस और पैन कार्ड को मान्य पहचान पत्र की सूची में शामिल किया है।
तत्काल टिकट बुकिंग में बदलाव
रेलवे ने तत्काल टिकट बुकिंग प्रणाली में भी संशोधन किया है। अब तत्काल टिकट की बुकिंग यात्रा की तिथि से 24 घंटे पहले नहीं बल्कि 12 घंटे पहले तक की जा सकेगी। साथ ही, रिफंड पॉलिसी में भी सुधार किया गया है अब कैंसिलेशन के बाद पैसे 2 कार्यदिवसों में सीधे बैंक खाते में लौट जाएंगे।
Disclaimer: इस लेख में दी गई जानकारी भारतीय रेलवे और IRCTC की सार्वजनिक घोषणाओं के आधार पर तैयार की गई है। नियम समय-समय पर अपडेट हो सकते हैं, अतः आधिकारिक वेबसाइट पर नवीनतम विवरण अवश्य जांचें।